Política de Privacidade

EazyMarketAI é uma plataforma de inteligência artificial que ajuda pequenos negócios, lojas e empreendedores a criar conteúdo de marketing. Somos o controlador dos dados pessoais tratados no aplicativo. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para privacidade@marketai.app.

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação). Ao entrar com o Google, recebemos nome, e-mail e foto de perfil.
• Dados do negócio e preferências: nome do negócio, segmento, tom de voz, plataforma padrão e descrição do público-alvo, informados por você.
• Conteúdos que você cria: briefings, textos gerados, imagens geradas, conversas com a IA, favoritos e lembretes.
• Dados de assinatura e pagamento: plano, status, período de renovação e identificadores de cliente/assinatura. Os dados do cartão são coletados e processados diretamente pelo Asaas — não temos acesso ao número do seu cartão.
• Dados técnicos: informações necessárias para segurança e funcionamento, como registros de acesso, tipo de dispositivo e navegador.

• Criar e manter sua conta, autenticar o acesso e manter a sessão ativa.
• Gerar conteúdos e imagens com IA personalizados ao seu negócio.
• Controlar créditos, plano contratado, cobranças e renovações.
• Enviar notificações relacionadas ao serviço, lembretes de postagem e comunicações sobre a sua conta.
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos dados com base na execução do contrato (fornecer o serviço que você contratou), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do produto) e no consentimento, quando aplicável — por exemplo, para notificações no navegador, que você pode recusar ou revogar a qualquer momento nas configurações do dispositivo ou do aplicativo.

Os briefings e mensagens que você envia são processados por modelos de IA de terceiros para produzir o resultado solicitado. Enviamos apenas o necessário para gerar o conteúdo. Não utilize dados sensíveis de terceiros (como dados de saúde, documentos ou informações de cartão) nos campos de texto. O conteúdo gerado por IA pode conter erros e deve ser revisado por você antes da publicação.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do aplicativo:

• Provedor de banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (infraestrutura em nuvem).
• Provedores de modelos de inteligência artificial, para gerar textos e imagens.
• Asaas, para processar pagamentos e assinaturas (PIX e cartão de crédito).
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Seus dados ficam em servidores de provedores de nuvem, podendo haver transferência internacional com salvaguardas contratuais. Utilizamos criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário e regras de segurança que garantem que cada conta acesse somente os próprios dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas mantemos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos conteúdos a qualquer momento pelo e-mail privacidade@marketai.app. Alguns registros podem ser mantidos por prazo legal, como documentos fiscais relacionados a pagamentos.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, exclusão e informações sobre compartilhamentos, além de revogar consentimentos. Responderemos às solicitações enviadas ao nosso e-mail de contato nos prazos previstos na LGPD.

O EazyMarketAI é destinado a pessoas com 18 anos ou mais, ou a menores devidamente representados por responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo ou por e-mail, e a data de atualização acima será revisada.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: privacidade@marketai.app.